FAQ(よくある質問) FAQ(よくある質問)

FAQ(よくある質問と回答)

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目次


シングルで宿泊出来ますか?
シングルルームはございませんが、ツインルームをシングル料金でご宿泊いただけます。
どんな部屋のタイプがありますか?
2名様ご利用のスタンダードツインルーム、デラックスツインルーム、スィートルームからご家族でご利用いただける和洋室Aタイプ、和洋B室タイプ、和室、ファミリールームがございます。
3名様ご利用の場合はスタンダードツインルーム、デラックスツインルーム、スィートルームにそれぞれエキストラベッドを1台ご用意いたします。
詳しくは客室のご案内をご覧ください。
禁煙ルームはありますか?
禁煙ルームのご用意はございませんが、出来る限りの消臭処理を行いますので、事前にホテル予約までご連絡ください。消臭作業には最善の努力をさせていただきますが、一部煙草臭が残ってします場合もございますので予めご了承ください。
ホテル予約:046-856-0141(9:00〜18:00)
ウォシュレットが付いている部屋はありますか?
すべての客室にご用意しております。ただし暖房便座ではございませんので予めご了承ください。
客室の眺めや階数を指定することは出来ますか?
お部屋のご指定の場合はルームチャージ(お部屋代のみ・食事なし)にて承ります。なお、宿泊プランではお部屋のご指定は承れませんので予めご了承ください。直接お電話にてお問い合わせください。
ホテル予約:046-856-0141(9:00〜18:00
「オンライン宿泊予約」で予約したのですが、予約番号が分からなくなりましたので教えてください。
お手数ですが、ホテル予約まで直接お電話にてご確認ください。
  ホテル予約:046-856-0141(9:00〜18:00)
チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは午後2時から、チェックアウトは午前11時になります。
※宿泊プランによっては上記と異なる場合がございますので、予めご了承下さい。
チェックアウトの延長は出来ますか?
チェックアウト11時以降も引き続きお部屋をご利用の場合、別途以下の料金を頂戴しております。
 午後12時まで・・・宿泊料金の20%
 午後2時まで・・・宿泊料金の50%
 午後2時以降・・・宿泊料金の100%
※空室状況によりご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。
ホテルの門限はありますか?
3階ホテル玄関は24:00〜6:00の間クローズいたしますので、深夜から早朝のホテルへの出入りはご遠慮下さい。
チェックイン前に荷物を送りたいのですが
「ご宿泊予約者名」、「チェックイン日」を明記の上、以下の宛先にお送り下さい。
 〒240-0103 神奈川県横須賀市佐島3−7−4  佐島マリーナホテル 宛
  電話番号:046-856-0141
※現金、ご貴重品、生もの等の送付はご遠慮下さいませ。
キャンセル料はいくらかかりますか?
キャンセル料は宿泊日の前日より以下のとおり申し受けます。
 前日・・・宿泊料金の20%
 当日・・・宿泊料金の80%
 不泊・・・宿泊料金の100%
※10名様以上でお申し込みの場合は別途ご確認ください。
※インターネットからご予約をいただいた場合、予約サイトからキャンセル手続きをされますと「キャンセル通知メール」をお送りいたしますのでご確認ください。
 尚、当日のキャンセルにつきましては直接お電話にてホテル予約へご連絡ください。
 ホテル予約:046-856-0141
ホテルから宅急便を出せますか?
3階ホテルフロントカウンターにて承っております。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けたいのですが・・・。
3階ホテルフロントでお預かりいたします。


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